Sobre o curso
Este curso é ideal para quem deseja se expressar com clareza, assertividade e estratégia no ambiente de trabalho, seja em reuniões, negociações ou no dia a dia corporativo. Desenvolva habilidades que vão além do básico, transformando como você interage e transmite suas ideias.
Ao longo do curso, você aprenderá técnicas de comunicação ativa, a importância da escuta e linguagem corporal, e como praticar a Comunicação Não Violenta para fortalecer relações. Também dominará estratégias de feedback, gestão de conflitos e negociação, além de saber como usar diferentes canais de comunicação e networking para impulsionar sua carreira.
Você está enfrentando esses desafios?
Se identificou com algum desses problemas? Você não está sozinho.
O que você vai aprender?
Explore todo o conteúdo organizado em módulos práticos
1
Módulo 1: Fundamentos da Comunicação Eficaz
Módulo 1: Fundamentos da Comunicação Eficaz
1. Introdução à comunicação eficaz: conceitos, importância e impacto no ambiente profissional
2. Os diferentes canais de comunicação: verbal, escrita, não verbal e linguagem corporal
3. Como a imagem profissional influencia a comunicação e a percepção dos outros
4. Barreiras à comunicação eficaz e como superá-las no dia a dia
2
Módulo 2: Comunicação Assertiva e Escuta Ativa
Módulo 2: Comunicação Assertiva e Escuta Ativa
1. Comunicação assertiva: expressar ideias de forma clara, direta e respeitosa
2. Técnicas de escuta ativa: ouvir para compreender, não apenas para responder
3. Como adaptar sua comunicação às características do interlocutor
4. Praticando assertividade em situações desafiadoras do ambiente corporativo
3
Módulo 3: Comunicação Não Violenta (CNV)
Módulo 3: Comunicação Não Violenta (CNV)
1. Princípios da Comunicação Não Violenta: observação, sentimentos, necessidades e pedidos
2. Aplicando CNV para fortalecer relações profissionais e resolver conflitos
3. Como expressar críticas e dar feedback sem gerar defensividade
4. Construindo empatia e conexão genuína através da CNV
4
Módulo 4: Feedback Construtivo e Gestão de Conflitos
Módulo 4: Feedback Construtivo e Gestão de Conflitos
1. Estratégias de feedback construtivo: como dar e receber feedback de forma produtiva
2. Técnicas de gestão de conflitos: mediação, negociação e resolução colaborativa
3. Como lidar com conversas difíceis e situações de alta tensão emocional
4. Transformando conflitos em oportunidades de crescimento e melhoria
5
Módulo 5: Comunicação Estratégica e Resultados
Módulo 5: Comunicação Estratégica e Resultados
1. Como comunicar resultados de forma objetiva, impactante e persuasiva
2. Técnicas de negociação aplicadas ao ambiente profissional
3. Networking estratégico: construindo e mantendo relações profissionais valiosas
4. Integrando todas as competências: plano de ação para comunicação de alto impacto
Caroline Borges
Graduada em Administração de Empresas pela Universidade de Brasília, com pós-graduação em Inteligência de Mercado e formações executivas em Gestão e RH Estratégico
- Diretora Executiva na Rêve Gestão de Pessoas, atuando na condução de estratégias de gestão e desenvolvimento de talentos
- Sócia diretora da STAG Central de Estágios e Desenvolvimento, com foco em criação de metodologias, novos serviços e gestão de indicadores de desempenho
- Experiência como diretora executiva na Spot – Pessoas e Resultados, liderando planejamento estratégico, qualidade em serviços, parcerias e relacionamento institucional
Invista no seu futuro
Condição especial por tempo limitado
- Acesso completo ao curso por 12 meses
- Certificado reconhecido pelo MEC
- Suporte dedicado de tutores especializados
- Garantia incondicional de 7 dias
Estude de qualquer lugar, no seu próprio ritmo
Acesso flexível e permanente ao conteúdo completo, com metodologia que conecta teoria e prática
Acesso 100% online
À plataforma de ensino, disponível 24/7
Conteúdo organizado
Com módulos práticos e objetivos
Certificado reconhecido
Ao final do curso para valorizar seu currículo
AI de suporte especializada
Para dúvidas e aprofundamento de conteúdo